my Bell Food Group - L'application pour les collaborateurs

my Bell Food Group est la nouvelle application pour les collaborateurs du groupe Bell Food. Elle assure l'accès aux informations les plus importantes concernant le groupe Bell Food. Ainsi, tous les collaborateurs sont toujours au courant des dernières nouveautés.

 

Voici les principales informations sur l'application my Bell Food Group :

  • Des articles passionnants sur le Bell Food Group
  • Accès rapide aux outils (documents, formulaires, etc.)
  • Faciliter le travail quotidien
  • Permettre une communication directe et en temps réel (chat, flux)
 

Téléchargement et inscription

  • 1. Téléchargement

    Scanner le code QR ou télécharger l'application my Bell Food Group dans Apple App Store ou Google Play Store.

    Important: Dans l'App Store d'Apple, l'application est uniquement disponible via le lien direct.

    2. Inscription

    Clique sur "Single-Sign-On". Connecte-toi avec les données d'accès normales du Bell Food Group (adresse e-mail).

    Important: Pour les smartphones, le double facteur d'authentification est nécessaire.

    3. Page d'accueil my Bell Food Group

    L'application my Bell Food Group a été installée avec succès et tu peux l'utiliser.

  • 1. Téléchargement

    Scanner le code QR ou télécharger l'application via Apple App Store ou Google Play Store

    Important: Dans l'App Store d'Apple, l'application est uniquement disponible via le lien direct ou le code QR.

    2. Inscription

    • Ouvrir l'application
    • Cliquer sur le symbole QR en haut à droite
    • Scanner le code QR avec les données de connexion personnelles (annonce-toi auprès des RH ou de tes supérieurs pour obtenir ton code QR personnel)

    3. Mot de passe

    Choisir un mot de passe personnel et le saisir.

    4. Page d'accueil my Bell Food Group

    L'application my Bell Food Group a été installée avec succès et tu peux l'utiliser.

Foire aux questions sur my Bell Food Group

Tu as une question et tu cherches la bonne réponse ? Nous avons rassemblé pour toi les questions les plus fréquentes et les réponses correspondantes

Généralités

  • Comment délimiter l'application my Bell Food Group par rapport à d'autres canaux de communication tels que les équipes, les e-mails, les communautés ?

    L'application my Bell Food Group présente l'avantage important de nous permettre d'atteindre tous les collaborateurs, même ceux qui n'ont pas accès à un ordinateur.

    Chaque fois que le groupe cible d'un message doit également s'adresser à des collaborateurs n'ayant pas accès à un ordinateur, nous choisissons la voie de l'application my Bell Food Group.

    Les collaborateurs ayant accès à un PC continuent à communiquer entre eux sur les sujets habituels par e-mail ou par équipes. L'application my Bell Food Group- n'est pas une plateforme de collaboration.

    La fonction de chat de my Bell Food Group-App remplace les chats professionnels WhatsApp. Nous n'utilisons plus WhatsApp pour les échanges professionnels par chat.

  • Comment le mobbing et les insultes sont-ils gérés sur my Bell Food Group ?

    Nous ne tolérons pas de mobbing, d'insultes, de prises de contact non souhaitées ou de harcèlement sur notre application my Bell Food Group. Observe à ce sujet notre Code de conduite.

    Si tu vois un commentaire ou une contribution dans un stream que tu trouves inapproprié, nous te demandons d'utiliser la "fonction de signalement" (en cliquant sur les trois points ou la flèche dans le mobile) et de signaler la contribution/le commentaire. La contribution sera alors examinée par des modérateurs.

  • Point de contact en cas de comportement irrégulier

    Si tu te sens mal à l'aise sur l'application my Bell Food Group ou si tu es victime d'un comportement insultant ou provocateur, adresse-toi à ton supérieur hiérarchique ou à ton responsable RH.

    Un service de signalement confidentiel est à la disposition de tous les collaborateurs du groupe Bell Food auprès de l'Audit interne. Veuillez vous adresser à : Service de signalement

  • Nous avons interdit les téléphones portables - comment les gérons-nous ?

    Nous appliquons le principe selon lequel l'orientation client, la qualité, la sécurité et l'hygiène - ce dernier point étant particulièrement important dans la production - sont toujours au centre de nos préoccupations. C'est pourquoi l'utilisation d'un téléphone portable dans les différents secteurs est clairement réglementée et parfois limitée. Respecte les directives de ton secteur concernant l'utilisation des téléphones portables.

  • Est-ce que je suis censé utiliser l'application my Bell Food Group pendant mon temps libre ?

    L'application my Bell Food Group est en principe facultative. On ne s'attend pas à ce que tu utilises l'app en dehors de ton temps de travail.

    Les collaborateurs décident quand ils utilisent l'application. Ils gèrent également eux-mêmes leurs notifications et décident si et quand ils souhaitent être informés.

    Si tu es d'avis que tu ne peux pas gérer ton travail sans l'application my Bell Food Group et que tu ne veux pas télécharger l'application sur ton téléphone portable personnel, adresse-toi à tes supérieurs. Ils veilleront à ce que tu reçoives les informations par un autre moyen.

  • Où puis-je gérer ma photo de profil ?

    Si tu souhaites ajouter, modifier ou supprimer une photo de profil, tu peux le faire à tout moment. Pour cela, va sur ton profil et modifie ta photo de profil. Dans l'application mobile, va sur ton profil et ensuite sur le crayon en haut à droite et adapte ta photo.

  • J'ai une idée ou une suggestion concernant l'application... À qui puis-je m'adresser ?

    Nous sommes heureux de recevoir des propositions d'amélioration et des suggestions. N'hésite pas à écrire par e-mail à employee-app@bellfoodgroup.com ou à utiliser le formulaire de contact.

Installation de l'application & connexion

  • Comment télécharger l'application ?

    Sur iOS: L'application est uniquement disponible via le lien suivant Lien et ne peut pas être trouvée directement via l'Apple Store.

    Sur Android: L'application peut être téléchargée directement via le Google Play Store ou via le lien suivant Lien.

  • Puis-je utiliser my Bell Food Group à partir d'un PC ?
  • Puis-je installer l'application sur plusieurs appareils ?

    Oui, tu peux installer et utiliser l'application sur plusieurs appareils.

  • Puis-je désactiver les notifications ?

    Oui, tu peux désactiver les notifications en personnalisant tes messages push via "Plus" > "Paramètres" > "Notifications". Tu peux aussi choisir de recevoir ou non les notifications de l'application my Bell Food Group dans les paramètres généraux de ton téléphone portable.

  • Je ne trouve pas l'application my Bell Food Group dans l'App Store d'Apple. Pourquoi ?

    L'application my Bell Food Group n'est pas disponible dans l'Apple Store via la recherche normale. Tu peux la télécharger sur ton iPhone/iPad via ce lien.

  • Comment puis-je montrer à mon collègue comment télécharger l'application ?

    Sous "Plus" dans l'application my Bell Food Group, tu trouveras dans la bibliothèque de documents le dossier "Bell Food Group" où tu trouveras également les codes QR pour télécharger l'application.

    Les collaborateurs disposant d'une adresse e-mail professionnelle peuvent ensuite se connecter à l'app via Single-Sign-On.

    Les collaborateurs sans adresse e-mail professionnelle s'inscrivent ensuite pour leur code QR personnel auprès de leur supérieur ou des responsables RH.

  • J'ai fait une mise à jour et je ne peux plus me connecter. Que puis-je faire ?

    Il existe plusieurs possibilités :

    • Se déconnecter de my Bell Food Group et se reconnecter : "Plus" > "Général" > "Se déconnecter"
    • Réinitialiser l'app
    • Supprimer l'application sur le mobile et la réinstaller
    • Si ces démarches n'aboutissent pas, adresse-toi à ton responsable RH
  • Mon compte est bloqué. Que puis-je faire ?

    Veuillez vous adresser à votre supérieur ou à votre responsable des ressources humaines.

  • J'ai un nouveau téléphone portable et je ne peux plus me connecter. Que puis-je faire ?

    Veuillez vous adresser à votre supérieur ou à votre responsable des ressources humaines.

  • Comment puis-je modifier ou réinitialiser mon mot de passe ?

    Dans l'application mobile, sous "Plus" > "Paramètres" > "Modifier le mot de passe" tu peux adapter ton mot de passe. Cela fonctionne de la même manière sur le bureau

Contributions

  • Tout le monde peut-il publier une contribution dans les flux ?

    Oui, sauf pour le flux "Bell Food Group" où les droits de contribution sont limités. Dans tous les autres flux, il est même souhaitable que les collaborateurs participent. Ainsi, tous ont le droit de publier, de commenter et d'aimer des posts.

  • Je souhaite publier un article dans les flux. Comment procéder ?

    Dans le flux, sous "Rédiger un nouveau message" tu peux saisir un nouveau message. Merci de rédiger un titre court, ton texte et si possible une image ou une vidéo. Tu peux encore compléter ta contribution avec des labels qui agissent comme une fonction de filtrage.

  • Pourquoi ne puis-je pas publier un article dans le flux "Bell Food Group" ?

    Seules les personnes disposant d'une autorisation spécifique peuvent poster dans le "flux principal". Si tu souhaites partager des informations, des expériences, des histoires ou des succès qui pourraient intéresser tous les collaborateurs du Bell Food Group, envoie un e-mail à employee-app@bellfoodgroup.com ou utilise le formulaire de contact.

  • Puis-je marquer des collègues dans des messages ou des commentaires ?

    Tu peux marquer des personnes en tapant @Nom de la personne. La personne marquée reçoit ensuite un message indiquant qu'elle a été mentionnée.

  • Comment envoyer à quelqu'un le lien d'un message spécifique ?

    Il y a ici deux possibilités:

    Soit tu peux copier le lien vers ce message pour les messages sous les trois points et le transmettre par chat.

    Ou tu peux créer un commentaire sur la contribution en question et y marquer la personne avec @Nom de la personne.

  • A quoi faut-il faire attention lors de la rédaction de contributions ? Y a-t-il des règles ?

    Tu trouveras des indications sur ce à quoi il faut faire attention en détail lors de la création d'une contribution dans les Fairplay Rules dans l'application my Bell Food Group. Celles-ci sont classées sous "Plus" > "Général" > "Informations" > "Règles de fairplay".

  • Puis-je supprimer des messages ?

    Tu ne peux supprimer que les messages que tu as toi-même rédigés.

  • Mon message a disparu alors qu'il était déjà visible dans le flux. Pourquoi ?

    La contribution a probablement été signalée. Cette fonction permet à chaque utilisateur de signaler des contributions individuelles qu'il juge inappropriées. Dès qu'une contribution a été signalée trois fois, elle disparaît. La modération examine la contribution. En fonction de son appréciation, elle sera republiée ou supprimée.

  • Puis-je modifier un message après l'avoir publié ?

    Tu peux encore modifier tes propres contributions ultérieurement. Pour cela, tu dois cliquer sur les trois points de ta contribution et ensuite sur "Modifier" pour modifier la contribution. Il sera indiqué dans la contribution qu'elle a été modifiée.

  • Comment traduire les messages et les commentaires ?

    L'application my Bell Food Group traduit automatiquement les contributions et les commentaires dans la langue dans laquelle tu as configuré ton smartphone ou ton navigateur. Si une contribution s'affiche dans une langue qui t'est étrangère, clique sur "Afficher la traduction" et le texte sera traduit dans la langue de ton appareil. La même chose fonctionne également dans les chats, les formulaires, etc

  • Comment utiliser les emojis ?

    Sur le mobile: Via le clavier, comme sur WhatsApp et autres messageries.

    Sur le PC sur le web: La fenêtre d'emoji s'ouvre avec la combinaison de touches "Windows" et "point" (utilisateurs Windows).

Flux

  • Je souhaite regarder un autre stream - est-ce possible ?

    Les flux sont attribués en fonction de l'endroit où tu travailles. Il y a des domaines d'organisation qui ont de nombreuses interfaces avec d'autres domaines. Pour ceux-là, un aperçu des autres flux serait utile.

    Si c'est le cas pour toi, adresse-toi à ton supérieur hiérarchique. S'il est d'accord, il peut demander pour toi ou pour l'équipe une autorisation pour le flux souhaité via employee-app@bellfoodgroup.com.

  • Comment puis-je personnaliser les notifications pour les flux individuels ?

    La configuration peut être effectuée comme suit : Clique sur "Plus" > "Compte" > "Paramètres" > "Notifications". Le curseur te permet d'activer ou de désactiver l'autorisation pour chaque flux individuellement

Chats

  • Puis-je créer et gérer moi-même un chat de groupe ?

    Oui, tout le monde peut démarrer un chat et ajouter plusieurs personnes. Pour cela, clique sur les trois points dans le chat, "Ouvrir les détails du chat&#34 ; et ici dans la zone "Ajouter des participants&#34 ; et entre le nom de la personne souhaitée. Dès qu'un message est envoyé, il devient un message de groupe.

    La personne qui a créé le chat est ainsi l'administrateur du chat de groupe et peut ajouter et supprimer d'autres personnes.

    Important: Il faut toujours désigner au moins 2 personnes comme administrateurs du chat de groupe (par ex. en raison d'une absence pour cause de vacances). N'oublie pas d'intégrer de nouveaux collaborateurs si nécessaire.

  • Quelqu'un peut-il consulter mon chat ?

    Neither the superior person nor employees with administrative authorities can view chats where they are not a group member.

    La sphère privée des collaborateurs est garantie.

  • Puis-je supprimer un chat (de groupe) ?

    Non, les chats peuvent uniquement être archivés. Va dans le chat de groupe correspondant. Appuie sur le nom du groupe > "Paramètres" > "Archiver le chat".

  • Puis-je supprimer un message de chat ?

    Oui, c'est possible, mais seulement tes propres messages.

  • Je souhaite faire traduire un message de chat, comment faire ?

    Sur le mobile : Appuie un moment sur le message correspondant pour afficher les options disponibles, puis clique sur "traduire".

    Sur l'ordinateur de bureau : Clique sur les trois points à côté du message et sélectionne "traduire".

  • Puis-je envoyer des images, des vidéos et des documents dans les chats ?

    Pour envoyer une image, clique sur la flèche vers le bas et sur l'icône "image" en dessous du champ de saisie et sélectionne la photo souhaitée. Dès que le téléchargement est terminé, le message s'affiche en mode de prévisualisation. En cliquant sur "Envoyer", la pièce jointe sera envoyée.

    Si tu souhaites envoyer une vidéo ou un document, clique sur "Fichier" en dessous du champ de saisie. Sélectionne la vidéo ou le document sur ton appareil et il sera envoyé en tant que pièce jointe. La personne qui clique sur le fichier peut alors lire la vidéo dans une fenêtre séparée. Cela fonctionne aussi bien sur la version de bureau de l'application que sur le mobile.

  • Je souhaite envoyer un message vocal. A quoi faut-il faire attention ?

    Les messages vocaux ne peuvent être enregistrés que sur un appareil mobile, donc pas dans l'application web. Une fois qu'un message vocal a été envoyé, il ne peut plus être supprimé. La durée des messages vocaux peut être de 10 minutes maximum.

Des questions ?

Nous serons heureux d'y répondre.